FAQ
Вопросы и ответы
Ответы на часто задаваемые вопросы о наших услугах, препаратах и уходе за животными
Общие вопросы
Компания «Ветсервис KZ» работает на рынке ветеринарных препаратов с 2008 года. За более чем 15 лет мы накопили богатый опыт и заслужили доверие тысяч клиентов в Костанае и Костанайской области.
Мы предлагаем более 500 наименований ветеринарных препаратов: антибиотики, витамины, вакцины, антипаразитарные средства, корма и добавки, инструментарий и многое другое. Работаем как с препаратами для домашних животных, так и для сельскохозяйственных.
Да, мы осуществляем доставку по городу Костанай и Костанайской области. Для уточнения условий и стоимости доставки свяжитесь с нами по телефону 8 (7142) 54-04-39 или посетите ближайшую аптеку.
Домашние животные
Для вакцинации щенков мы рекомендуем комплексные вакцины, такие как Нобивак, Эурикан или Мультикан. Первая вакцинация проводится в возрасте 8-9 недель, ревакцинация — через 3-4 недели. Обязательно проведите дегельминтизацию за 10-14 дней до вакцинации. Наши специалисты помогут подобрать оптимальную схему.
Для кошек с чувствительным пищеварением рекомендуем корма премиум и супер-премиум класса с пометкой "Sensitive" или "Digestive Care". У нас представлены линейки Royal Canin, Pro Plan и Hill's. Важно переходить на новый корм постепенно, в течение 7-10 дней.
Мы предлагаем различные средства защиты: капли на холку (Фронтлайн, Адвантикс, Бравекто), ошейники (Форесто, Килтикс) и таблетки (Бравекто, Симпарика). Выбор зависит от размера собаки, образа жизни и предпочтений владельца. Обработку рекомендуем проводить с марта по ноябрь.
Сельскохозяйственные животные
У нас представлен широкий ассортимент вакцин для крупного рогатого скота: против сибирской язвы, эмкара, лептоспироза, бруцеллёза и других заболеваний. Все вакцины сертифицированы и хранятся в соответствии с температурным режимом. Для крупных заказов предоставляем скидки.
Да, мы предлагаем премиксы, витаминно-минеральные комплексы и кормовые добавки для всех видов птицы: кур, гусей, уток, индеек. Есть как препараты для промышленного птицеводства, так и для личных подсобных хозяйств.
Наши специалисты могут дать общие рекомендации по применению препаратов, но для назначения лечения рекомендуем обратиться к ветеринарному врачу. Мы сотрудничаем с ветеринарными клиниками города и можем порекомендовать специалиста.
Цифровой ID питомца
Цифровой ID питомца — это уникальный электронный паспорт вашего животного, где хранится вся информация о прививках, медицинских записях, особенностях здоровья. Он содержит QR-код, который можно показать ветеринару или использовать при потере питомца для быстрой идентификации.
Зарегистрируйтесь на нашем сайте, перейдите в личный кабинет и нажмите "Добавить питомца". Заполните информацию о питомце: имя, вид, порода, дата рождения, данные о вакцинациях. После сохранения будет сгенерирован уникальный QR-код.
Да, базовый функционал цифрового ID питомца полностью бесплатный. Вы можете создать профили для неограниченного количества питомцев, вести историю вакцинаций и получать напоминания. В будущем планируем добавить расширенные функции.
Заказы и оплата
Мы принимаем оплату наличными и банковскими картами во всех наших аптеках. При оформлении доставки возможна оплата при получении или предоплата переводом на карту.
Согласно законодательству РК, ветеринарные препараты надлежащего качества возврату и обмену не подлежат. Исключение составляют случаи обнаружения брака или несоответствия товара. В таких случаях обращайтесь с чеком в течение 14 дней.
Да! Мы регулярно проводим акции и предлагаем скидки. Для фермерских хозяйств и ветеринарных клиник действуют специальные условия при оптовых закупках. Следите за новостями на сайте и в наших социальных сетях.
Задать вопрос
Не нашли ответ?
Отправьте нам свой вопрос, и мы ответим в ближайшее время
Вопрос отправлен!
Мы ответим вам на указанный email в ближайшее время.
Нужна срочная консультация?
Позвоните нам, и наши специалисты помогут вам с выбором препаратов